Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: 26.12.2024

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Vielen Dank, dass Sie unsere Website www.cottonballon.com ("Website") besuchen. Bei Cotton Ballon legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verarbeiten diese in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen und schützen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

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1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Cotton Ballon

Kawita Coste
E-Mail: kawita@cottonballon.com
 

2. Kategorien der Erhobenen Daten

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

• Identitätsdaten: Name

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.

• Finanzdaten: Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter).

• Transaktionsdaten: Details zu Zahlungen, Bestellungen und gekauften Produkten.

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, und Betriebssystem.

• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.

• Abonnement, Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihren Abonnentenstatus (falls zutreffend) und Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen

• Cookies und ähnliche Technologien: Erfasst zur Verbesserung Ihrer Erfahrung (siehe Abschnitt 8).

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3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke und basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen verwendet:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Kundensupport.

• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Website, Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und Verständnis der Kundenbedürfnisse.

• Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und optionale Cookies, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

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4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können mit folgenden Stellen geteilt werden:

• Dienstleister: Drittanbieter, die Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung, Lieferung, Buchhaltung, Hosting und Marketing bereitstellen.

  • Website-Hosting und Plattformdienste: Unsere Website wird auf der Wix-Plattform betrieben. Wix verarbeitet bestimmte technische und operative Daten als Datenverarbeiter gemäß DSGVO, einschließlich Hosting-Daten, Datenbankverwaltung und Unterstützung der Website-Funktionalität. Zusätzlich verfolgt Wix die Quellen der Kunden, z. B. ob Kunden über soziale Medien (z. B. Instagram oder Facebook), E-Mail-Kampagnen oder Suchmaschinen auf die Website gelangen. Wix überwacht auch, wie Kunden die Website nutzen und den Kaufprozess durchlaufen, einschließlich der Verfolgung von Konversionsraten aus bestimmten Quellen. Diese Informationen helfen uns, das Verhalten der Kunden zu verstehen und unsere Marketing- und Verkaufsstrategien zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix.

  • Zahlungsabwicklung: Wir verwenden PayPal und Stripe zur sicheren Abwicklung von Zahlungen. Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt von diesen Anbietern in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet. Wir speichern oder greifen nicht auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten zu. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von PayPal und Stripe, um weitere Informationen zu erhalten.

  • Versanddienstleistungen: Wir nutzen ausschließlich DHL für Versanddienstleistungen. Zur Durchführung der Lieferung übertragen wir manuell Identitäts-, Kontakt- und Bestelldaten unserer Kunden in das DHL-Geschäftskundenportal. DHL verarbeitet diese Informationen in Übereinstimmung mit der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von DHL.

  • Buchhaltung und Steuerdienstleistungen: Wir arbeiten mit Munich InterTrust GmbH für Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten zusammen. Dieses Unternehmen hat Zugriff auf Identitäts-, Kontakt-, und Transaktionsdaten der Kunden ausschließlich zu Buchhaltungs- und Steuerzwecken. Munich Intertrust verarbeitet diese Informationen in Übereinstimmung mit der DSGVO im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

• Behörden: Gesetzliche und regulatorische Behörden, falls erforderlich.

• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten.

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter die DSGVO einhalten und Ihre Daten sicher behandeln.

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5. Internationale Datenübertragungen

Falls Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass sie durch geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen geschützt sind.

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6. Datensicherheit

Gemeinsam mit unseren Partnern setzen wir robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung und sichere Zugangskontrollen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Keine Online-Plattform ist jedoch vollkommen sicher, und wir empfehlen Ihnen, Ihre Kundendaten zu schützen.

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7. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

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8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und die Nutzung zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browser-Einstellungen oder mit dem Cookie-Einwilligungstool auf unserer Website verwalten.

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9. Ihre Rechte nach DSGVO

Als Einwohner der EU haben Sie die folgenden Rechte:

• Auskunft: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern.

• Berichtigung: Korrektur ungenauer Daten verlangen.

• Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen ("Recht auf Vergessenwerden").

• Einschränkung: Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einlegen.

• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister anfordern.

• Einwilligung widerrufen: Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen.

• Beschwerde: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einreichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter kawita@cottonballon.com.

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10. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken und empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu prüfen.

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11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung ändern, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der "Letzten Aktualisierung" veröffentlicht.

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12. Kontakt

Falls Sie Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Cotton Ballon
E-Mail: kawita@cottonballon.com​